Mon véhicule doit-il être en parfait état pour être repris ?
Non, nous acceptons les véhicules dans divers états. Que votre voiture soit en excellent état ou nécessite des réparations mineures, nous serons heureux de discuter de la reprise de votre véhicule.
Quelles sont les possibilités de livraison ?
La livraison de votre véhicule se fera selon votre choix : soit auprès de notre concession partenaire qui possède le véhicule, soit à l'adresse de votre choix (coût de livraison à finaliser sur le site dans la section "Livraison" ou à confirmer avec notre équipe).
Puis-je annuler ma réservation ?
Vous avez cliqué trop vite et vous vous êtes trompé.e.s ?
Vous regrettez finalement ce modèle sport Bleu électrique qui vous faisait de l'oeil ?
Aucun souci : dès votre réservation vous êtes en relation avec notre équipe (par email ou téléphone), vous n'avez qu'à lui notifier votre souhait d'annulation et nous gérerons la suite avec vous.
On respire, tout va bien :)
J'ai un financement en cours sur mon véhicule
Si un financement en cours sur votre véhicule, deux cas de figure sont possibles :
- la reprise de votre véhicule est supérieure au solde : nous versons le solde auprès de votre organisme de financement et le solde créditeur vous ait versé.
- la reprise est inférieure au solde : nous soldons l'organisme de financement à hauteur de la différence entre le montant de la reprise et le reste à payer (soulte).
Reprise, reprise, vous avez dit reprise ?
Grâce à l'un de nos partenaires, nous pouvons faire une première estimation en ligne de la reprise de votre véhicule. Cette estimation fera l'objet d'une expertise plus approfondie de votre véhicule in situ, par l'un de nos experts Véhicules d'occasion.
Quel est le délai de livraison de mon véhicule ?
Avec un réseau de plus de 100 partenaires concessionnaires, votre voiture est peut-être tout près de chez vous ! Si vous préférez vous faire livrer votre véhicule à l'adresse de votre choix, nous avons aussi la solution.
Les délais de livraison dépendent de certains paramètres : si vous avez choisi un crédit ou une LOA, le délai légal de 14 jours de rétractation sera à prendre en compte.
Pas de financement ? Nos équipes s'organisent au plus vite et valident avec vous la date idéale !
Si vous êtes heureux, nous on est heureux !
Comment déterminez-vous la valeur de reprise de mon véhicule?
La valeur de reprise dépend de divers facteurs tels que la marque, le modèle, l'année de fabrication, l'état général et le kilométrage de votre véhicule. Nos experts effectueront une évaluation approfondie pour vous fournir une offre équitable.
Les frais de mise à la route : on en parle ?
Les frais de mise à la route de votre véhicule incluent notamment les démarches administratives - obligatoires - que nous faisons pour vous directement auprès de la Préfecture (certificat de cession si nous reprenons votre véhicule, certificat d'immatriculation de votre nouveau véhicule).
Ces démarches doivent être faites dans un délai de 30 jours à compter de l'achat de votre nouveau véhicule.
Chez Autoshop, nous sommes pour la transparence. Quand vous entrerez dans le tunnel magique de la réservation de votre véhicule, vous découvrirez tout ce qui compose ces frais de mise à la route : l'administratif, mais aussi le kit de sécurité (obligatoire à bord de tout véhicule sous peine d'encourir une amende de 375€), le gravage pour protéger votre véhicule, etc....
Pour vous rendre la vie encore plus jolie, on vous a préparé un "pack Sérénité" qui inclut l'essentiel : optez pour ce pack et laisser vous porter !
Qu'est-ce qu'un véhicule reconditionné
Un véhicule reconditionné est un véhicule qui a eu une première vie - entre d'autres mains - et a encore mille aventures à vivre.
Mais pour être absolument confiant sur la sécurité et l'état général de celui-ci, nous le révisons intégralement, en suivant les consignes des constructeurs, selon l'âge et le kilométrage de la voiture.
Acheter un véhicule reconditionné c'est aussi participer à l'effort commun de préservation de la planète. La production d'un véhicule neuf est très polluante (dioxyde de carbone, matières premières). Ainsi, permettre à une ancienne voiture neuve de continuer son chemin après une remise à niveau stricte permet de limiter la dette écologique globale de la production de véhicules.
Et puis, on ne va pas se mentir : un véhicule reconditionné est nettement moins cher qu'un véhicule neuf, et ça aussi c'est important.
Que se passe-t-il si le véhicule réservé n'est plus disponible
On a mit le paquet pour vous permettre de voir notre stock en "presque" temps réel, mais malheureusement, il est possible que vous soyez au moins 2 sur Terre a avoir cliqué au même moment sur "réserver ce véhicule".
Si vous recevez un mail vous informant que le véhicule n'est plus disponible et que vous avez versé un acompte, pas de panique : nous vous remboursons automatiquement !
Et surtout, on vous appelle pour faire le point avec vous sur votre projet, et vous aider à dénicher un véhicule encore plus parfait !